Die Privatklinikgruppe Hirslanden betreibt seit Jahren ein umfassendes und systematisches Qualitätsmanagement. Grundlegendes Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Versorgungsqualität und der Patientensicherheit.
Eine wichtige Voraussetzung dafür ist ein detailliertes und aktuelles Bild der Qualität in den einzelnen Krankenhäusern. Aus diesem Grund sammelt Hirslanden kontinuierlich eine Vielzahl klinischer Leistungsindikatoren.
Aus Sicht der Hirslanden Private Hospital Group sollte jede Beteiligung am Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, jeder gesammelte Indikator und jede Datenveröffentlichung dem Patienten zugute kommen und eine Grundlage für die Entscheidung des Patienten bilden können.
Schwerpunkte des Qualitätsmanagements sind die systematische Bearbeitung der Prozesse zur Sicherstellung einer hohen Patientenzufriedenheit sowie die Einführung von Maßnahmen zur weiteren Erhöhung der Patientensicherheit.