Le Groupe de cliniques privées Hirslanden applique depuis des années un système de gestion de la qualité complet et systématique. L'objectif fondamental est d'améliorer continuellement la qualité des soins et la sécurité des patients.
Une condition préalable importante pour cela est une image détaillée et actuelle de la qualité dans les différents hôpitaux. C'est pourquoi Hirslanden collecte en permanence un large éventail d'indicateurs de performance clinique.
Du point de vue du Groupe de cliniques privées Hirslanden, chaque implication dans la gestion de la qualité dans le secteur de la santé, chaque indicateur collecté et chaque publication de données doit profiter au patient et pouvoir fonder sa décision.
Les principaux domaines de la gestion de la qualité comprennent un travail systématique sur les processus afin d'assurer une grande satisfaction des patients et l'introduction de mesures pour accroître encore la sécurité des patients.